Gestion café entreprise : une solution pensée pour vous simplifier le quotidien
Un vendredi après-midi, la machine à café tombe à court de grains, le stock de thé a disparu depuis une semaine et personne ne sait qui a mis en pause la dernière commande. C'est exactement pour ce genre de situation que notre gestion café entreprise est conçue, en séparant clairement ce qui relève de l'abonnement, de la livraison et de l'approvisionnement.
En bref
Qui s'occupe vraiment du café dans votre entreprise aujourd'hui ? Si la réponse est « ça se fait tout seul », nous serions ravis d'échanger avec vous sur le sujet. Chez Torrefactory, nous avons séparé la gestion café entreprise en trois briques bien distinctes, l'abonnement, la livraison et l'approvisionnement, plutôt que de tout ranger sous une même étiquette.
Sommaire
- Pourquoi la gestion du café en entreprise mérite d'être repensée
- L'abonnement : le cadre contractuel
- L'approvisionnement : les produits consommables fournis
- Une gestion intégrée à notre service global
- Ils nous font confiance pour leur gestion café entreprise
- Une gestion pensée pour vous simplifier la vie
- Ce que vous nous demandez le plus souvent sur la gestion café entreprise
Pourquoi la gestion du café en entreprise mérite d'être repensée
Dans beaucoup d'entreprises, une seule personne connaît vraiment le fonctionnement du coin café : elle sait quand recommander avant la rupture, comment redémarrer la machine, où sont rangés les filtres de rechange. Le jour où elle est absente ou change de poste, tout le monde s'en aperçoit.
Chez Torrefactory, nous avons fait un choix volontaire dans notre gestion café entreprise : ne pas tout mélanger sous un seul mot fourre-tout. Le contrat que vous signez, le camion qui vous livre et les produits que vous consommez au quotidien, ce sont trois choses différentes, et ça mérite d'être expliqué comme tel, pas noyé dans une promesse vague de « gestion simplifiée ». C'est ce qui nous permet de vous répondre précisément quand une question se pose, avec un interlocuteur qui connaît votre dossier, plutôt que de vous renvoyer vers un service client anonyme qui doit d'abord comprendre de quoi vous parlez.
L'abonnement : le cadre contractuel
Votre abonnement café entreprise, c'est vous qui le dessinez. Nous proposons plusieurs récurrences de livraison, mensuelle, bimestrielle ou trimestrielle, selon le rythme qui convient à votre équipe. La livraison est gratuite et l'ensemble se gère depuis votre espace professionnel sur le site : vous changez les produits quand vous le souhaitez, sans rouvrir de négociation avec notre équipe commerciale. Besoin d'une commande en plus, pour un événement ou une réunion importante ? Rien n'empêche de commander ponctuellement en dehors de l'abonnement, ou de garder votre machine actuelle si vous êtes déjà équipé.
L'abonnement café entreprise en pratique
Notre manière de vivre votre solution café
Plus de 500 entreprises accompagnées
4,9/5 sur Trustpilot
sur plus de 600 avis
103,9 points de score B Corp
pour un minimum requis de 80 points
24 à 48h de délai
pour une commande passée en dehors de l'abonnement
La livraison : l'organisation du transport
Une fois l'abonnement en place, la livraison de votre gestion café entreprise suit la récurrence que vous avez choisie. Vous n'avez plus à y penser. Besoin de quelque chose entre deux livraisons ? Une commande passée via le portail professionnel avant 16h, du lundi au jeudi, arrive chez vous sous 24 à 48h. Et parce que nous torréfions nous-mêmes en Belgique, ce qui part de notre atelier reste toujours frais. Ce fonctionnement fait partie intégrante de notre gestion café entreprise, pensée pour qu'aucun maillon ne vous retombe dessus.
Simplicité
Un portail digital pour gérer votre abonnement et vos commandes à tout moment.
Rapidité
Une équipe dédiée assure la livraison sous 24 à 48h pour toute commande passée avant 16h, du lundi au jeudi.
Flexibilité
Modifiez les produits de votre abonnement à tout moment, sans renégociation.
Impact positif
Café équitable, torréfié en Belgique, certifié B Corp.
L'approvisionnement : les produits consommables fournis
Le café n'est que la partie visible de l'approvisionnement, l'un des trois piliers de votre gestion café entreprise. Les thés, le chocolat et le lait peuvent s'y ajouter en option, pour les machines qui le permettent, et sont facturés selon votre consommation réelle. D'autres consommables, comme les produits de nettoyage, de détartrage ou les cartouches filtrantes, peuvent s'ajouter à votre contrat : nous en discutons avec vous selon les besoins réels de votre entreprise. Une distinction simple à retenir : l'approvisionnement, c'est ce que nous vous livrons, la maintenance, c'est notre intervention sur votre machine. Ce troisième pilier de la gestion café entreprise reste souvent le plus discret, alors qu'il compte tout autant que les deux autres dans le quotidien de vos équipes.
L'approvisionnement café entreprise qui vous correspond
Ils parlent de nous
« C’est le meilleur service client que nous ayons parmi tous nos fournisseurs. Conseils, rapidité, dépannage en tout genre et aide logistique. Merci pour votre travail. »
Marjorie P., Operations manager chez Made In Catherine Brussels
Une gestion intégrée à notre service global
La gestion du café en entreprise ne prend tout son sens que si elle s'articule avec le reste de notre accompagnement. Notre service café entreprise tout-inclus prend en charge l'installation, la réparation, les produits d'entretien et la mise à disposition d'une machine de remplacement en cas de besoin. Nos machines à café en entreprise sont choisies pour correspondre à vos usages réels.
C'est cette vision d'ensemble de la gestion café entreprise qui fait la différence : nous ne nous contentons pas de vous livrer du café, nous structurons chaque aspect de sa gestion pour que vos équipes n'aient plus à s'en soucier, avec une équipe joignable directement en cas de besoin.
NOUS AVONS DÉJÀ SIMPLIFIÉ LEUR QUOTIDIEN
Des centaines d'entreprises ont déjà choisi Torrefactory.
Une gestion pensée pour vous simplifier la vie
Votre gestion café entreprise ne devrait pas reposer sur une seule personne qui garde tout en tête. C'est pour ça que chez Torrefactory, nous séparons l'abonnement, la livraison et l'approvisionnement, pour que chaque volet reste simple à comprendre. Vous savez ainsi à qui vous adresser selon vos besoins.
Vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur leur travail pendant que nous nous occupons du reste. Cette approche s'appuie sur notre expertise de torréfacteur belge, notre certification B Corp et un service technique interne qui connaît vos machines aussi bien que vos habitudes de consommation.
Envie de simplifier la gestion du café dans votre entreprise ? Demandez votre devis en quelques minutes et parlez-en directement avec notre équipe.
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Ce que vous nous demandez le plus souvent sur la gestion café entreprise
Nos cafés proviennent du commerce équitable via nos partenaires Belco et Efico, ou du direct trade, c'est-à-dire un achat sans intermédiaire entre Torrefactory et le producteur. Nous nous assurons du respect des travailleurs dans les régions productrices et réinvestissons 1,5 % de nos ventes de café dans des projets socio-économiques destinés à améliorer les conditions sur place, du producteur jusqu'à la tasse servie en entreprise. Concrètement, quand vous recevez vos collaborateurs ou un client autour d'un café, cette tasse a déjà contribué à financer une partie de ces projets, sans effort supplémentaire de votre part.
Oui. Torrefactory propose ses cafés en entreprise avec ou sans machine en location. Vous pouvez vous abonner pour des livraisons récurrentes ou opter pour des achats ponctuels selon vos besoins. Notre équipe vous aide à identifier la formule la plus adaptée à votre situation, que vous soyez déjà équipé ou non. Si votre entreprise dispose par exemple d'une machine récente installée par un autre prestataire, il n'y a aucune raison de la remplacer : vous pouvez simplement basculer sur notre café, sans repasser par une étape d'équipement.
Oui. Nous échangeons avec vous en amont pour identifier les profils de café adaptés aux goûts de vos équipes. Une fois l'abonnement en place, la sélection peut évoluer à tout moment depuis le portail professionnel, sans renégocier les termes du contrat. Par exemple, si un premier choix ne fait pas l'unanimité en salle de pause après quelques semaines, vous ajustez votre sélection directement en ligne, sans repasser par un échange commercial.
Oui. Nos emballages sont monomatière et intégralement recyclables dans la poubelle destinée aux emballages plastiques, métalliques et cartons. La valve qui laisse sortir l'air du paquet et le zip qui permet de le refermer ont été pensés pour rester simples à recycler, sans élément supplémentaire à séparer avant de jeter l'emballage. Concrètement, vos équipes n'ont pas à démonter le paquet ni à en séparer la valve avant de le jeter : l'emballage entier suit le même circuit de tri que vos autres déchets recyclables au bureau.
Oui. Torrefactory est en mesure de proposer des solutions café pour plusieurs sites d'une même entreprise, tout en centralisant la facturation sur un seul compte. Cette organisation évite d'avoir à gérer une facturation distincte par implantation, tout en conservant la possibilité d'adapter chaque site à ses besoins propres. Une entreprise avec un siège à Bruxelles et une antenne à Namur, par exemple, reçoit une facture unique plutôt que deux factures séparées à rapprocher chaque mois, ce qui simplifie le suivi côté comptabilité.
Vos besoins évoluent avec la taille de votre équipe, le volume de tasses servies ou le type de boissons attendues. Dans le cadre de votre gestion café entreprise, notre équipe réévalue avec vous si votre machine reste adaptée, par exemple lors d'un changement d'effectif ou de l'ouverture d'un nouvel espace. Cette évaluation se fait indépendamment de votre abonnement café ou de votre approvisionnement, sur simple échange avec votre interlocuteur habituel.