Contactez Torrefactory
Chatter avec nous
Notre équipe est disponible via le chat du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour toutes vos questions générales, modifications d'abonnement, ....
Personne en ligne ? Optez pour un envoi de ticket ou un email.
Délai de traitement habituel : le temps de vous faire un bon café.
Créer une demande d'assistance
Un problème avec votre machine ? Une modification à faire concernant votre abonnement ? Une question générale ?
Introduisez une demande de support, que vous pourrez ensuite suivre via votre portail client.
Notre équipe de support fera le suivi pour vous apporter une solution le plus rapidement possible.
Délai de traitement habituel : Immédiat ou premier contact dans les 3h.
Nous envoyer un email
Une question sur un sujet spécifique ? Besoin d'être mis en contact avec un département en particulier ?
Voici quelques adresses emails pouvant vous être utiles :
Factures et paiements : finance@torrefactory.coffee
Questions générales : hello@torrefactory.coffee
Commandes : order@torrefactory.coffee
Presse et partenariats : marketing@torrefactory.coffee
Délai de traitement habituel : 12 à 24h.