Neem contact op met Torrefactory
Chat met ons
Ons team is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur via chat bereikbaar voor al uw algemene vragen, wijzigingen in uw abonnement, enzovoort.
Niemand online? Kies er dan voor om een ticket in te dienen of een e-mail te sturen.
Gemiddelde bereidingstijd: de tijd die nodig is om een goede kop koffie te zetten.
Maak een ondersteuningsverzoek aan
Heeft u een probleem met uw computer? Wilt u iets wijzigen in uw abonnement? Heeft u een algemene vraag?
Dien een ondersteuningsverzoek in, dat u vervolgens kunt volgen via uw klantportaal.
Ons supportteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te bieden.
Gebruikelijke verwerkingstijd: Direct of binnen 3 uur na het eerste contact.
Stuur ons een e-mail
Een vraag over een specifiek onderwerp? Neemt u misschien contact op met een particulier departement?
Voici quelques adressen e-mails pouvant vous être utiles :
Facturen en betalingen: financiën@torrefactory.coffee
Algemene vragen: hello@torrefactory.coffee
Commando's: order@torrefactory.coffee
Pers en partners: marketing@torrefactory.coffee
Normale betalingstermijn: 12 tot 24 uur.
